Términos y Condiciones
Generalidades
Este documento señala los términos y condiciones bajo las cuales usted como comprador tiene acceso al momento de ingresar a www.dreamsparfums.cl. Le recomendamos que lea detalladamente estos términos y condiciones para su información y para que esté al tanto de las políticas de la Empresa.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y las compras que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
DreamsParfums Ltda. por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.
Empresa y Representación Legal
Para la información del consumidor a propósito del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, DreamsParfums Ltda. Rut: 76.592.810-9 designa como representante legal a Rodrigo Arratia Reyes Rut: 99.999.999, disponible en el correo contacto@dreamsparfums.cl; domiciliado para estos efectos en Av. Nueva Providencia 1881, Oficina 2001, comuna de Providencia, ciudad de Santiago.
Despacho
Despacho a domicilio por CHILEPOST el que tiene un costo adicional de $3.990 que se suma al total de su compra.
Entrega entre 1 a 3 días hábiles.
Hay comunas de la RM que tienen entrega sólo 1 vez a la semana, por lo tanto, revise si es su caso para coordinar su despacho. A continuación detallamos el día tope que recibimos los pedidos para que se entreguen el día hábil siguiente:
- Lunes - Pirque, San José de Maipo, Til Til.
- Martes - Padre Hurtado, Peñaflor, Malloco, Talagante, El Monte y Melipilla.
- Miércoles - Calera de Tango, Buin, Paine, Isla de Maipo.
El servicio de despacho se realiza bajo la modalidad “por pagar (sólo el servicio de despacho)” y se cancela al momento de retirar el producto en las oficinas del transporte o al recibirlas en su domicilio. Los productos deben ser cancelados por alguna de nuestras formas de pago para gestionar el despacho.
Tiempo de despacho: 3 a 7 días hábiles si la orden se genera antes de las 13:00 hrs. de lunes a viernes. Se cancelan al momento que llegan al domicilio o se retiran en las Oficinas de Starken o Chilexpress.
Opciones de transporte:
- Chilexpress: retiro en oficina.
- Starken: retiro en oficina y despacho a domicilio.
Recuerde especificar la empresa por la que quiere su despacho, de lo contrario, se enviará por Starken que tiene mayor cobertura.
Retiro en tiendas (Sólo Santiago)
Puede optar por retirar sin costos adicional, en nuestra tienda de Providencia, previa coordinación de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs (horario continuado).
Si desea enviar a un tercero a retirar la compra debe informarnos a través de la sección “Información Adicional” al realizar la compra y/o a través de nuestro correo contacto@dreamsparfums.cl. La persona debe ser mayor de 18 años, ir con cédula de identidad y el número de orden.